CrowdDesk wächst und wächst – und dafür brauchen wir Dich!

Als Pionier der digitalen Finanzwirtschaft ermöglichen wir den einfachen und verlässlichen Zugang zu Kapital. Mit unserer

Für unser Customer Success Management-Team im Herzen von Frankfurt suchen wir einen Customer Support-Mitarbeiter (m/w/d), der die Digitalisierung der Finanzwelt aktiv mitgestaltet und das Wachstum von CrowdDesk aktiv vorantreibt.

Das bieten wir Dir:

• Du hast die Möglichkeit in der spannendsten Zeit eines FinTechs miteinzusteigen und die gemeinsame Vision des Wachstums aktiv mitzugestalten
• Du bekommst abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben und Projekte
• Dabei kannst Du Deine kreativen Ideen ausleben und umsetzen
• Gelegentlich im Home-Office arbeiten? Du bist flexibel und wirst mit einem modernen MacBook und modernster Software ausgerüstet
• Unser Team-Fit liegt uns am Herzen, zahlreiche Team-Events und Team-Reisen runden dies ab
• Statt der Tastatur mal einen Controller? Zeige uns Dein Talent im Mario Kart!

Das erwartet Dich bei uns:

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, Anleger und Interessenten
• Du betreust unsere Hotlines per Telefon und E-Mail zu verschiedenen Themen und kannst technische und allgemeine Anfragen selbständig klären
• Du lernst die internen Abläufe kennen und kannst komplexere Anfragen zielgerichtet an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten
  
• Du stellst die Zufriedenheit unserer Kunden sicher
• Außerdem arbeitest Du kontinuierlich an der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse mit

Wonach suchen wir?

• Du hast Deine Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich erfolgreich abgeschlossen
• Du bringst erste relevante Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im IT-Kunden-Support, mit
• Auch Quereinsteiger mit entsprechendem Know-How sind bei uns willkommen
• Dank Deiner Affinität zur IT und für Finance-Themen kannst Du begeisternd und klar kommunizieren
• Kundenorientierung, Konfliktmanagement und Eigeninitiative sind für Dich keine Fremdwörter
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
  

Bist du bereit für unsere Crowd?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Angabe deines gewünschten Eintrittstermins und deinen jährlichen Gehaltsvorstellungen.